CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – vestiarioperfetto.com

Benvenuti su vestiarioperfetto.com. Il presente documento costituisce le Condizioni Generali di Vendita che regolano l’acquisto di prodotti offerti attraverso il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine, poiché l’acquisto comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle stesse.

1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti di compravendita di beni materiali conclusi tramite il sito vestiarioperfetto.com tra il gestore del sito e l’utente consumatore finale. Ogni offerta, preventivo o ordine è regolato esclusivamente da queste clausole, che prevalgono su eventuali condizioni generali dell’acquirente, salvo diverso accordo scritto. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini successivi a tale data.

2. Caratteristiche dei prodotti
Tutti i prodotti presenti nel nostro catalogo sono descritti con la massima accuratezza possibile attraverso immagini, testi, schede tecniche e misure indicative. Le fotografie hanno scopo puramente illustrativo e possono non essere perfettamente fedeli ai colori reali, a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato dal cliente. I materiali, le finiture e le lavorazioni sono specificati in ogni scheda prodotto, ma eventuali leggere variazioni sono da considerarsi tollerabili e non costituiscono difetto di conformità. I prodotti sono destinati a un uso personale e non commerciale.

3. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, l’utente deve selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Al termine della navigazione, dovrà seguire le istruzioni di checkout, fornendo i dati necessari per la gestione dell’ordine. La trasmissione dell’ordine equivale a un’offerta contrattuale vincolante da parte del cliente. Ricevuta l’ordine, invieremo una conferma automatica via posta elettronica, che non costituisce accettazione, ma semplice ricevuta. Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui inviamo una seconda comunicazione di conferma di evasione dell’ordine, attestante che i prodotti sono stati prelevati e messi a disposizione per la spedizione. Ci riserviamo la facoltà di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori nel catalogo o sospetti di attività fraudolente.

4. Disponibilità dei prodotti
L’indicazione di disponibilità visualizzata sul sito si intende puramente orientativa e aggiornata in tempo reale, ma non è vincolante. In caso di indisponibilità totale o parziale dell’ordine dopo la ricezione della conferma, provvederemo a contattare il cliente per proporre prodotti alternativi di valore equivalente o per annullare la parte non disponibile, senza alcun onere aggiuntivo per l’acquirente. Non rispondiamo di eventuali ritardi nella fornitura dovuti a cause di forza maggiore o a malfunzionamenti dei sistemi logistici di terze parti.

5. Diritto di recesso e resi
L’acquirente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro un termine ragionevole dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, è necessario comunicare la volontà di recesso tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito, compilando l’apposito modulo o inviando una dichiarazione esplicita. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione di legge. I prodotti devono essere restituiti nello stato originale, integri, non utilizzati, con tutti i cartellini e gli imballi originali. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, entro un periodo ragionevole dal ricevimento del reso o dalla prova dell’avvenuta restituzione. Il diritto di recesso non si applica a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né a beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.

6. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalle normative vigenti per i beni di consumo. Il venditore è responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro un periodo definito dalla legge. In caso di difetto, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese, mediante riparazione o sostituzione del bene, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni stabilite dalla normativa. Per far valere la garanzia, il cliente deve conservare la prova d’acquisto e segnalare il vizio entro un termine ragionevole dalla scoperta. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale, manutenzione inadeguata o alterazioni apportate dal cliente.

7. Modalità di pagamento
Le transazioni economiche vengono gestite attraverso piattaforme di pagamento sicure e certificate. Il pagamento può essere effettuato tramite i principali circuiti di carte di credito, debito, portafogli digitali e altri metodi elettronici indicati al momento del checkout. L’addebito dell’importo totale avviene solo al momento della conferma dell’evasione dell’ordine. In caso di pagamento con carta, i dati finanziari non vengono mai memorizzati sui nostri server, ma trasmessi direttamente ai gestori dei pagamenti attraverso protocolli crittografati. Ci riserviamo di richiedere verifiche supplementari per prevenire frodi.

8. Trasporto e consegna
Le tempistiche e le modalità di consegna sono indicate in fase di ordine a titolo indicativo. La consegna si intende effettuata al momento del ritiro della merce da parte del corriere incaricato; il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente dal momento della consegna fisica dello stesso. In caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e provvederà a un successivo tentativo. Dopo un numero ragionevole di tentativi, la merce verrà depositata in un punto di giacenza e il cliente sarà responsabile del ritiro.

9. Obblighi del cliente
L’acquirente si impegna a fornire dati anagrafici e di spedizione veritieri e completi. È inoltre tenuto a conservare la documentazione relativa all’ordine e a prendere visione delle presenti condizioni prima di ogni acquisto. Qualsiasi uso improprio dei prodotti o delle informazioni presenti sul sito è vietato.

10. Responsabilità e limiti
Il gestore di vestiarioperfetto.com non risponde di danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti, fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave. La responsabilità totale, in ogni caso, è limitata al prezzo pagato per il prodotto oggetto del reclamo. Le informazioni fornite sul sito hanno carattere generale e non sostituiscono il giudizio personale dell’acquirente circa l’idoneità del prodotto per le proprie esigenze specifiche.

11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito – testi, immagini, loghi, grafiche, marchi – sono di proprietà esclusiva del titolare del sito o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

12. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami possono essere inoltrati attraverso i canali di contatto indicati sul sito. In caso di controversia, ci adopereremo per trovare una soluzione amichevole. Il consumatore ha diritto di accedere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie, ove previste, senza pregiudizio della facoltà di adire l’autorità giudiziaria competente.

13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, se il cliente è consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. In tutti gli altri casi, il foro esclusivo è quello della sede del venditore.

14. Modifiche e validità
Ci riserviamo di aggiornare periodicamente le presenti condizioni. La versione pubblicata sul sito al momento dell’ordine è quella che fa fede. Ogni clausola eventualmente dichiarata nulla o inefficace non compromette la validità delle restanti disposizioni.

15. Accettazione
L’invio dell’ordine implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Si consiglia di stamparne o salvarne una copia per eventuali necessità future.